Des Dearlove: Üzleti siker Richard Branson módra
Des Dearlove: Üzleti siker Richard Branson módra
Nemrégiben a Haszon magazin jelentetett meg egy cikksorozatot Richard Branson, a világ legsikeresebb vállalkozójának tartott angol üzletember írásaiból.
Dacára, hogy még érettségije sincs, Richard Branson 30 év alatt felépített egy röpke 200 cégből álló vállalatbirodalmat (köztük a Virgin lemezkiadót és bolthálózatot, a Virgin Atlantic légitársaságot, a Virgin Galactica űrutazási társaságot), mindemellett messze földön híres vagányságáról, merész húzásairól, de e könyvet nem ezért ajánlom.
Branson gondolkodásában engem legjobban a humánerőforrás menedzsment filozófiája fogott meg, megdöbbentő, hogy egy vállalkozó ennyire fontosnak tartja a munkatársait, és hihetetlenül érzi, hogy mennyire szabad megkötnie munkatársai kezét, és mekkora teret kell nekik adni önálló döntésekhez és cselekvéshez.
Persze mindezt ráfoghatnánk, hogy zsigerből gyűlöli a multicégek által oly szeretett hierarchikus és merev szervezeti rendszereket, a rendkívül elhúzódó és lassú döntési folyamatokat, de gondolatait olvasva egy hihetetlenül is tudatos vezető tárul elénk, akiről azt gondolhatnánk, hogy rendkívül képzett minden a vezetés, mind humánerőforrás menedzsment tekintetében.
Branson a szórakozást és a pimaszságot a munka részének tekinti, rendkívüli képességgel hozza ki másokból azt, amiről ők nem is tudták, hogy képesek lennének rá. A Virgin alkalmazottai általában sokkal nagyobb szabadságot kapnak, mint más cégek ugyanolyan pozícióban lévő személyzete, ez legjobban pl. a légitársaság ügyfélszolgálatán látszik, ahol egy "egyszerű" supervisor akkora döntési szabadsággal rendelkezik, mint más légitársaságnál még az ügyfélszolgálat vezető menedzser sem.
Ez természetesen a maximális ügyfél elégedettséget szolgálja, mert így olyan rugalmasak és személyre szabottak tudnak lenni, mint egy mikrovállalkozás, ahol még mindent a tulajdonos irányít személyesen.
"Branson mindig készen állt rá, hogy okos fiatalokat vegyen fel, akik még semmit sem tettek le az asztalra, majd szabadon ráeresztette őket a projektre. Például a Virgin lemezkiadó korai időszakában boldogan alkalmazott olyanokat, akiknek nemigen volt szakmai tapasztalatuk, de imádták a zenét, és szenvedéllyel viseltettek a lemezkészítés iránt. Ők aztán felügyelet nélkül is óriási energiákat fektettek a munkájukba – hogy igazolják, a cég joggal hitt bennük. Azokban az időkben általános jelenség volt, hogy visszautasítottak más lemezkiadókat, ahol pedig kétszeres fizetést kaptak volna. Miért? Mert annyira élvezték munkájukat a Virginnél."
Branson az emberek kezeléséről:
"A gyerekek és a vállalatok is a dicséretektől nőnek nagyra."
"Ne birkákat terelj, ösztönözz a cselekvésre!"
"Abban vagyok a legjobb, hogy rátaláljak az emberekre, és hagyjam őket dolgozni. A Virgin gárdája nem puszta felfogadott munkásokból áll, és nem valami gigantikus sakkjátszma menedzseri bábui. Ők is önálló vállalkozók."
Biztos vagyok benne, hogy légy vállalkozó vagy nagyvállalati vezető, Richard Branson vezetési és hr elvei mélyen el fognak gondolkodtatni, és amennyiben sikerül őket alkalmazni, az jelentősen növeli céged, csapatod eredményességét.
Kiadja: Alexandra Kiadó
Ára: 2499 Ft
