Jim Collins: Jóból kiváló

Számomra mindig furcsának tűnnek az olyan vezetők, akiknek annyira erős az egója, hogy kizárólag olcsó, könnyen irányítható, hajbókoló, "megbízható" emberekkel töltik fel csapatukat, és nem kiemelkedően teljesítőképes, szakmailag hozzáértő, motivált és tehetséges emberekkel, mert azok vagy nem viselik el finoman szólva autokrata stílusukat, vagy azért mert félnek a maguknál jobb képességű beosztottaktól.

Nemrég, egy a válságban is 30%-os növekedést elérő építőipari középvállalat vezetője fogalmazta meg nekem:

„Átlagos emberekből nem lehet felépíteni egy piacvezető céget!”

Amikor 1999-ben elkezdtem szervezetfejlesztéssel (pontosabban középvállalatok növekedésének elősegítésével) foglalkozni, akkor még elég hosszú listám volt azokról a dolgokról, amelyek rendbe tétele feltétlenül szükséges ahhoz, hogy egy vállalatot garantáltan fel tudjunk lendíteni, íme:

• piac és konkurencia alapos felmérése,

• stratégiai és üzleti terv készítése,

• egységes és átfogó marketing stratégia kialakítása,

• szervezeti struktúra és munkaköri leírások kidolgozása,

• menedzsment fejlesztése (vezetők felvétele és/vagy kinevelése),

• folyamatszervezés és szabályozás,

• vállalatirányítási rendszer bevezetése,

• controlling rendszer kialakítása,

• személyzet felvételi és belső képzési rendszer kialakítása,

• munkatársi teljesítménymérő rendszer kialakítása,

• teljesítményorientált fizetési rendszer kialakítása,

• valós minőségbiztosítási rendszer kialakítása,

• értékesítés és értékesítési szervezet fejlesztése.

Ahogy azonban egymás után jöttek a szervezetfejlesztési projektek, a lista évről-évre egyre csak rövidebb lett, mert kiderült, hogy az adott dolog még sem olyan kritikus fontosságú az eredmények szempontjából, míg 2006-ban mindössze egyetlen tétel maradt rajta!

Lehet, hogy hihetetlen, de 7 év sok-sok szervezetfejlesztési projektje alatt kiderült, hogy mi az-az egy dolog, amit ha rendbe teszünk egy cégben, akkor az menthetetlenül fejlődni, növekedni fog.

Ugyan a gyakorlati tapasztalataim alapján számomra eléggé bizonyossá vált, hogy mi ez az egy dolog, azonban néhány éve további megerősítést nyert, mert megjelent egy könyv Jim Collins: „Jóból kiváló” címmel, ami 21 közgazdász 5 éven és 15 ezer munkaórán át tartó kutatásainak eredményét foglalja össze (röpke 1435 céget világítottak át, 6000 cikket dolgoztak fel róluk, amelyek a médiában megjelentek, és 2000 oldalnyi interjút készítettek a vezetőikkel). A könyvben bemutatott kutatás megerősítette azt, mint amire én is jutottam, plusz még további fontos részletre is rávilágított. 

Míg ez nálam egy felismerés, munka során szerzett tapasztalataim összegzése volt, addig ez a kutató csapat professzionális statisztikai módszereket alkalmazott, és sokkal nagyobb mintán is dolgozott, mint én, így nehezebb vitatni, hogy esetleg még sincs igazuk.

Első felismerésük az volt, hogy felfedeztek egy új vezetői típust, aki eddig teljesen hiányzott a menedzsment szakirodalomból (a valóságban ettől még létezett), akinek a legfőbb jellemzője, hogy nem a vállalat stratégiáját kezdi el először megalkotni, hanem egy jó vezetői csapatot épít fel, és csak utána kezdi velük együtt kitalálni a stratégiát!

Magyarul a kulcsmunkakörökbe megkeresi a legmegfelelőbb szakembereket, vezetőket, és velük együtt dolgozzák ki és hajtják végre a stratégiát. Nem is akármilyen stratégiát, hiszen Jim Collins és csapata elég komoly kritériumokat állított fel, amelyeknek meg kellett felelnie egy kiváló vállalatnak (pl. tőzsdei átlag hozam háromszorosát kellett teljesítenie a vállalatnak minimum 15 éven át!), nem véletlenül csak 11 cég felelt meg neki az 1435-ből!

Összegezve ez az egy dolog, amitől garantáltan fejlődik egy vállalat - amit Jim Collins csapata is megerősített – nem más, mint a menedzsment, vagyis, ha a cégedben kialakítasz egy kiváló vezetői csapatot, akkor az menthetetlenül fejlődni fog.

Van itt azért egy bökkenő, amin a legtöbb próbálkozás mégis megbukik…

Természetesen a dolog azért nem ilyen egyszerű, kizárólag egy „banánhéj” miatt, amin nagyon könnyű elcsúszni. Tapasztalataim szerint ugyanis egy cég menedzsmentje „nulla hibatűrésű”, azaz már egy közepes vezető is visszahúzza a többiek, és ez által az egész vállalat, vállalkozás teljesítményét!

Szerintem ezért találtak Jim Collins-ék 1435-ből mindössze 11 kiválóan teljesítő vállalatot, mert ezekben volt meg a menedzsment integritása, egysége, míg sok más jobb sorsra érdemes vállalatnál hiába van akár 6 kiváló felső vezető, ha a cégvezető megtűr egy hetediket, aki csak közepes, a gyengékről nem is beszélve.

És mennyi vállalatnál vagy szervezetnél van probléma csak egyetlen vezetővel?

Sajnos nagyon sok helyen dolgoznak dilettáns, alkalmatlan vezetők, akik mindamellett, hogy visszafogják a kiválókat a munkájukban, visszafogják az egész vállalat vagy szervezet fejlődését is. Mindez pedig elkerülhető lenne, ha a kulcsemberek toborzását, kiválasztását olyan gondossággal végeznék, mintha cégük sorsa múlna rajta, mert végül is „csak” az múlik rajta.

Vállalkozóknál pontosan itt jön ki a családtagok, barátok, ismerősök alkalmazásának veszélye, tapasztalataim szerint rendkívül ritka, hogy belőlük kiváló közép-, felső vezető váljék, és a legtöbb vállalkozás fejlődése megtorpanásának éppen ez a legfőbb oka!

Ezzel részletesebben a nemrégiben megjelent könyvemben foglalkozom.

Kiadó: HVG Könyvek

Ára: 4500 Ft

A könyv megvásárolható itt