Vállalkozóktól, cégvezetőktől legtöbbet hallott igény, hogy megbízható emberekre van szükségük. Érdekes módon ugyanerre vágynak a politikusok és a maffiózók is.
Megjelent: Üzlet&Siker, 2008. május
"Azt mondja meg, hogyan találjak megbízható embereket!" "Létezik-e olyan teszt, amivel ki lehet szűrni a megbízhatatlan embereket?" Érthető ez a nagy igény, de mit is jelent valójában a megbízható ember?
A megbízható munkatársnak több kategóriája is létezik. Az elsőbe azok tartoznak, akiknél biztonsági okokból ténylegesen fontos kritérium a megbízhatóság, pl. pénzzel, bizalmas információval dolgoznak.
A cikk eredeti változata .pdf-ben
A második kategóriába azok a beosztottai tartoznak egy vezetőnek, akiket szerintük nem kell kontrollálni, akik munkáját egyáltalán nem kell ellenőrizni.
Kockázatok és mellékhatások
A "megbízható" munkatárs harmadik kategóriája a "bizalmi" vagy "súgó" emberek. Nagyon sok vállalkozónak van olyan munkatársa a cégében, akinek véleményében jobban megbízik, mint a többiekében, ezáltal rajtuk keresztül informálódik a cégben történő eseményekről, és a többi munkatársról…
Előfordult már olyan példa, ahol egy ilyen "megbízható ember" az elcsúszott projektek felelősségét mindig ügyesen tudta kollégáira hárítani, majd ezek a munkatársak "valahogy eltűntek" a cégből. 5 év után – amikor már csak ő maradt egyedül projektvezető – derült ki, hogy valójában ő a ludas. Teljesen képtelen a határidőket betartani, és rendkívül jól hárít másokra, de egy idő után már nem volt kire, így bezárult a kör.
A cégvezető még ekkor sem tudott tőle megszabadulni, mert egy rendszerhez csak neki volt meg a speciális szakértelme. Ráadásul ez alatt az 5 év alatt a cég több 100 millió forintnyi megrendelést bukott el az elcsúszott projektek miatt.
Egy másik vállalkozásnál a külkeres volt ez a "megbízható ember". 12 éve dolgozott együtt a tulajdonosokkal, és mindig lehetett számítani a munkájára. Ha kellett hétvégén is dolgozott, fél szavakból is értette, mikor, mit és hogyan kell intéznie, bizonyíthatóan oszlopos tagja volt a cégnek és részese, előidézője üzleti sikerüknek.
Ahogy azonban Mr. Andersonnak (Neo) is két élete volt a Mátrixban – nappal egy becsületes, megbízható szoftverfejlesztő, aki még az adóit is rendesen fizeti, éjszaka pedig internetes bűnöző -, ugyanúgy neki is. A vállalkozás 12. évének végén derült ki, hogy ő és az értékesítési vezető évek alatt több tízmillió forintot sikkasztottak el a cég pénzéből. A tulajdonosokat nem is a pénzveszteség vágta mellbe igazán, hanem a tudat, az érzés, hogy ,,legmegbízhatóbb emberük”, akit ők annyira megbecsültek, így átverte őket.
Embereket vezetni nem könnyű dolog. Óriási a kísértés, hogy vakon megbízzunk valakiben, mert sokkal egyszerűbbé és kényelmesebbé teszi a vezetői munkát, és a "megbízható ember" számára is ugyanúgy óriási a kísértés, hogy kihasználja ezt. Gondoljunk csak bele! Az illető lojális munkatársként fél életét egy vállalkozáshoz köti, és a saját nézőpontjából a tulajdonoshoz képest csak aprópénzt keres. Sokszor elég csak egyszer egy ilyen embert vérig sérteni valami igazságtalansággal, és rögtön ott van a ,,fizetett ellenség”.
A maffiában és a politikában életbevágó, hogy megbízható emberek vegyenek körül, azonban egy vállalkozásban más a helyzet. Az ügyfelek, a vevők nem "megbízható" céget keresnek, hanem olyat, amely kiváló minőségű árukat és szolgáltatásokat képes nyújtani számukra, versenyképes áron.
Hagyjuk meg a rejtett információgyűjtést a titkosszolgálatoknak, egy piacvezetővé válni akaró vállalkozásnak ennél megbízhatóbb információkra van szüksége, amire már régen kitalálták a vállalatirányítási szoftvereket (ERP) és kontrollingot. Ez utóbbiból is a fejlettebb verziót, ahol nemcsak a pénzügyi, számviteli mutatókat figyelik, hanem a marketingét, az értékesítését, a logisztikáét, a termelését, sőt még a munkatársak teljesítményét is mérik.
Amennyiben részletesebben érdekel, hogyan kell jól teljesítő és átlagon felüli képességű, teljesítményű munkatársakat találni, nézd meg a "Toborzás, kiválasztás gyakorlati fogásai " című, 21 napos ingyenes online tanfolyamot.
