Gyakran futok bele mind kicsi, mind nagy cégeknél, hogy meglepően gyenge teljesítményű munkatársat is megtűrnek, sokszor egészen fontos pozícióban. Sőt, megkérdezve a felettesét, ő is tisztában van beosztottja gyenge kvalitásával, valamiért mégis megtűri őt!?
Mi lehet vajon az oka?
Sokféle válasz létezhet, azonban van egy olyan, amire eddig még senki nem gondolt, akit legalábbis megkérdeztem. Nem arról van szó, amikor az említett gyenge munkatárs valakinek a valakije, vagy valamiért elmozdíthatatlan „szent tehén” a cégben.
A válasz inkább tanulságos például szolgál arra, hogy minden cégben léteznek olyan, nagyobb összefüggések, amelyek megértése nélkül igencsak nehéz egy teljesítőképes csapatot felépíteni, vagy a cég árbevételét növelni.
Nem húzom tovább a választ, de előtte egy tanulságos példa. Egy közeli ismerősöm nemrég elvált 12 év házasság után, és többen megkérdezték, hogy: „Andrea miért vált el a férjétől?” Erre amikor azt válaszoltam, hogy nem jó a kérdés, akkor persze meglepődtek:
Egyszerűen azért, mert gyengék a személyzet kiválasztásban!
- Ha jó álláshirdetéseket tudnának írni,
- ha szánnának rá időt, energiát, hogy felmérjék milyen más csatornákon lehet ígéretes pályázókhoz jutni,
- ha jól végeznék a személyes interjúkat és lézerpontossággal szúrnák ki a pályázók közül a kiemelkedően teljesítőképeseket,
- ráadásul mindezt annyira jól csinálnák, hogy még élveznék is,
akkor biztosan nem vacakolnának egy gyengén teljesítő kollégával, hanem „lapátra tennék”, és beállítanának a helyére egy teljesítőképest! Ehelyett azt látom, hogy sok helyen bármit képesek inkább elviselni, csak embert ne kelljen felvenni, mert az macerás, drága, munkaigényes és nagyon nem értenek hozzá.
Sőt ilyenkor jön az, hogy az illető gyengén teljesítő kolléga „felhozására”, tréningekre, coahingra, jutalmakra, munkaeszközökre és még ki tudja mire a többszörösét költik el, mint amibel egy új toborzása kerülne!
Közben én meg azt nem tudom elképzelni, egy vezető hogyan tud felépíteni olyan csapatot, akik helyett nem neki kell dolgoznia, ha béna a személyzet kiválasztásban.
Szerintem ennél is egyszerűbb a helyzet.
Nem felvenni nem szeretek embert, hanem kirúgni.
Próbáljuk látni az emberekben az értéket, mint Jean Valjean-ban látta Myriel püspök a Nyomorultakban.
Vagy magunkat szeretnénk olyannak látni, mint Myriel?