Időnként belefutok olyan esetekbe, amikor egy munkatárs teljesítménybérben dolgozik és egyszer csak rendkívülit teljesít, amiért természetesen rendkívüli bért kellene neki fizetni. És a főnöke nem fizeti ki neki azzal a jelszóval: „hát azért ennyit mégsem kereshet egy alkalmazott!”
Micsoda előrelátó, megfontolt és bölcs gondolat. Végre van egy olyan embere, aki az ő cégében, az ő cégének rendkívüli teljesítményt nyújt, ez által rendkívüli eredményt hoz, erre ő nem fizeti ki a megígért juttatást!
Mi szokott ilyenkor történni?
A különleges munkatárs jó eséllyel nemsokára a konkurenciát fogja a szó szerint erősíteni, mert felmond és oda megy dolgozni.
Egy multi gyártó cégnél történt meg a következő eset. A vezető megígérték a dolgozóknak, ha 8%-ról leviszik a selejtet, akkor a megtakarított összeg 20%-át bruttó bérként kifizetik ki nekik. A dolgozókat elkapta az ékszíj, és 2%-ra vitték le, azaz 6%-al csökkentették a selejtet. Egy bökkenő volt csak, annyi pénz járt volna érte, mint amennyi a normál bérük volt, vagyis a dupláját keresték volna.
„Hát azért ennyit mégsem fizethetünk a dolgozóinknak, micsoda dolog ez!” gondolták a vezetők és nem fizették ki. A következő hónapban a selejt 14%-ra ugrott, sőt hónapokon keresztül 8% felett volt!
Csak emlékeztetőül, a dolgozók bruttó fizetése a 6%-os megtakarítás 20%-a lett volna, vagyis bőségesen megkeresték azt, amiből ki lehetett volna fizetni. És mennyivel olcsóbb le volna kifizetni, mint utána 14% selejtet bukni. A vezetők pedig hiába rohangásztak pánikszerűen az üzemben, üvöltöztek, fenyegetőztek, hasztalan volt! Biztos megérte nekik…
Egy barátommal is megesett egy ma már neves informatika cég hőskorszakában, hogy értékesítőként annyi üzletet hozott a cégnek, hogy többet keresett volna, mint a cégvezető. Hát nem keresett annyit, mert csak a negyedét kapta meg a prémiumának, így a következő évben ő is a konkurenciát erősítette.
Miért írok én erről?
A blogomban folyamatosan arról beszélek, hogy hogyan találjon olyan munkatársakat, akik rendkívüli teljesítményre képesek, de nem elég őket megtalálni, hanem a rendkívüli teljesítményért rendkívüli megbecsülés is jár cserébe! Jó példa erre egy multi ügyfelem, ahol az értékesítők nagyon komoly jutalékot kapnak (multinál nagyon ritka, hogy egyáltalán jutalékot fizetnek), és nagyon komolyak az elvárások is. Ha egy új értékesítő nem keresi meg az 500e nettót a 3. évben, akkor nem tartják meg!
Aki viszont eléri, az meg igencsak hosszú távon marad, van köztük, aki már 14 éve náluk dolgozik. Tavaly a német központban egy értékesítő akkora üzletet kötött, hogy többre jött ki a fizetése a jutalék miatt, mint a nemzetközi vezérigazgatónak, és a cég korrekt módon ki is fizette.
El tudja képzelni, hogy mennyivel egyszerűbb lenne vezetőként az élete, ha rendkívüli teljesítményű munkatársai lennének, és hosszú évekig senkit nem kellene sem elbocsátani, sem pótolni, mert a jól teljesítő emberei nyugdíjig dolgoznának az Ön keze alatt?
Már nekünk is sikerült belefutnunk hasonló szituációba. Egy hazai cég szervezte ki hozzánk a marketingtevékenységét. Aminek a második hónapban meg is lett az eredménye. A forgalom jelentősen nőni kezdett. Viszont a forgalom növekedése ellenére megromlott a kapcsolatunk a cég értékesítőivel. Már nem voltak olyan együttműködők, mint korábban. Sőt néha az volt az érzésünk, hogy szándékosan keresztbe tesznek nekünk.
Csak később tudtuk meg, hogy az volt az oka, nem kapták meg a magasabb forgalom után járó, magasabb jutalékot, mert „Az a jobb marketingtevékenység eredménye volt.”